分為總論、產業篇與專題篇等三大主軸，總論的部分涵蓋對全球服務業與台灣整體商業服務業的解析；在產業篇方面，除針對傳統上認知的商業服務業，如綜合商品零售業、餐飲業與物流業進行剖析外，也將人力供應業、居住型照顧業、美容美體業等新興商業服務業納入討論。在專題篇方面，為協助業者掌握商業服務業的脈動，年鑑也提出「區域發展契機」、「創新經營商機」兩大專題；一方面提供國際化的發展路徑，從中國大陸、日本、馬來西亞分析臺商未來的發展利基；另方面運用創新觀點推動商業模式加值，分別從人口轉型、電子商務、亞洲新興市場之深入探討來擴展整體服務業的價值鏈成長。