A+主管創造業績、解決職場問題的58個實用技巧
 
作者: 田島弓子 
出版社: 高寶
出版日期: 2011/07
頁數: 240
ISBN-10: 9861856188
ISBN-13: 9789861856186
書城編號: 227046
 

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商品簡介
 
工作量這麼多,時間愈來愈不夠用,
你有沒有懷疑,自己到底適不適合當主管?
新時代的A+主管,應該是專精溝通的斑馬型主管。
溝通,並不是人與人交際的方法,
而是達成工作成果所需要的「商業技術」。
身為主管,你一定有過這樣的困擾:
上有嚴厲老闆盯梢,
下有菜鳥部屬捅簍子,
肩上負有沉重的業績壓力,
還需要參與跨部門計畫。
有時不免仰天長歎:「主管怎麼這麼難當?」
曾經擔任微軟營業部長的田島弓子要幫所有主管打氣,在這本書中,她要告訴大家,新時代的A+主管應該是內向又膽怯的斑馬型主管。
斑馬型主管看起來像是溫和的草食性動物,卻能敏銳觀察公司內部的狀況,傾聽每個人的意見,扮演上司與部屬之間的粘著劑,他們是武功高強的溝通高手。
只要善用這種商業技術,不論是遇到魔鬼長官、難搞同事還是天兵部屬,所有職場難題都能迎刃而解,人人都會幫你按讚。

本書提供58種職場溝通技巧,包括:
10個簡單觀念,蛻變成新世代主管,
18句速效用語,打進老闆與部屬心坎裡,
11種行動策略,搭建順暢溝通管道,
12大實用對策,讓頭痛人物乖乖聽話,
7種訣竅方法,解決主管常見疑難雜症。

田島弓子 作者作品表

為什麼一流主管都用跨頁週間行事曆?:做主管,行事曆要像指揮塔,讓團隊領導事半功倍
A+主管創造業績、解決職場問題的58個實用技巧

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