Wie modelliert Software die Welt von Organisationen? Welche soziale Bedeutung kommt der komplexen Informations- und Kommunikationstechnik zu?Anhand der weit verbreiteten Standardsoftware von SAP, die in vielen unterschiedlichen Organisationen (z.B. in Unternehmen, staatlichen Behorden und Universitatsverwaltungen) zur Gestaltung betriebswirtschaftlicher Ablaufe verwendet wird, geht Hannah Mormann den damit verbundenen sozialen Deutungskampfen nach. Auf der Grundlage von Interviews mit Softwareentwicklern, Beratern und Anwendern erklart sie das Organisationsmodell und die Verbreitungsmechanismen der Software und zeigt auf, wie die Technik SAP in den Organisationsalltag verschiedener Unternehmen integriert wird und diese (mit-)gestaltet.