擔任學校行政服務工作，向來是學校教師視為畏途的項目。由於學校行政工作繁瑣且流程複雜，會耗費教師相當多的時間，形成無法承擔的負荷。一則害怕行政工作影響教學研究品質，同時也擔心執行業務不當而觸法。

本書的特色在於跳脫艱深難懂的學校行政理論框架，以淺顯易懂的方式，透過案例、經驗、策略、方法、技巧的文字分享，提供學校行政工作人員，作為執行各種行政業務的參考。

本書的內容包括學校行政的各種項目、行政人員可能面臨的困境解說，以及執行業務的要領訣竅，可以提供新手行政人員、有經驗的行政人員，處理學校行政的技巧與藝術，透過本書的閱讀可以在處理學校行政時，將行政視為服務的情懷，從擔任行政中得到專業的成就感。

作者

林進材

1.現為國立臺南大學教育學系教授

2.國立臺灣師範大學教育學博士（主修課程與教學）

3.當過中小學教師10年、大學教師20年

4.國家高考一級及格、當過公務人員

5.曾任大學總務長、主任秘書

6.教過的學生包括幼兒園、國小、國中、高中職、大學教師、成人等

7.有30餘年的教學經驗

8.出版專書50餘本，發表課程與教學論文百餘篇

9.參與中小學教學改革研究多年

10.國立臺南大學第23屆傑出校友（學術類）

11.獲國立臺南大學教學優良獎

12.獲教育部實習指導優良獎

13.當選西港國中傑出校友

目錄

一、理念情懷
1-1.在真話與假話之間
1-2.表明立場的重要
1-3.建立例行公事模式
1-4.化危機為轉機
1-5.一樣的情境不同的話術
1-6.感動大於拒絕

二、領導策略
2-1.授權的流程
2-2.一張發票就陣亡
2-3.學校評鑑如大拜拜
2-4.囉唆是保障的重要關鍵
2-5.我不是教你詐
2-6.主管人員的真真假假
2-7.行政三部曲

三、管理方法
3-1.哪來這麼多的慣例
3-2.書信的力量有多大
3-3.人情世故都需要兼顧
3-4.不同角度不同思維
3-5.面對倚老賣老文化
3-6.前後任心結的處理

四、行政服務
4-1.把簽呈送上來
4-2.行政效率不只是口號
4-3.行政服務也需要創意
4-4.學習運用開關哲學
4-5.誇獎的最高藝術
4-6.公文的性質
4-7.最應熟悉採購法

五、教學服務
5-1.作業量見仁見智
5-2.人生最後一個便當
5-3.我不是爛老師
5-4.行動圖書車的由來
5-5.對話中露玄機

六、總務服務
6-1.定規範與驗收
6-2.工友的考績
6-3.定底價的技術
6-4.交接清冊的運用
6-5.驗收與訣別
6-6.讓專業回歸專業

七、例行公事
7-1.差一點點關係可大了
7-2.在細節處用心即是專業
7-3.教育行銷的要領
7-4.運用創意的點子
7-5.調查局什麼都管嗎
7-6.我不是什麼都不會

八、策略方法
8-1.道德勸說的影響力
8-2.撫卹或全領的決定
8-3.表情是最無情的告密者
8-4.善用文字的力量
8-5.用他熟悉的方式送最後一程
8-6.掌握關鍵時刻
8-7.職章不離身

附錄：中小學主任及校長甄試歷年試題