★ 總統文膽的特別講座 ★

★ 感動五千萬韓國國民的表達方式 ★

★ 五十萬讀者選出的暢銷書作家江原國新作 ★

韓國萬人景仰的傳奇總統──金大中、盧武鉉，

兩人既沒有良好家世，亦無政治背景，卻能夠打動萬千國民，得到群眾支持。

作者身為總統演講稿的擬稿祕書，貼身觀察一言一行，從中找出兩位總統打動人心的關鍵，打造出一套魅力表達的說話術。

作者江原國身為為總統撰寫演講稿的文膽、暢銷書作家，擁有自己的說話廣播節目《江原國的怎麼說話才像話》，甚至開班授課。

在韓國民眾心目中，提到說話與溝通，就會想起能言善道的他。

然而事實上，作者原本非常不會說話，甚至會害怕說話發表及與人交流……

「我五十歲以前的人生，有大半在沉默中渡過。」

從小膽怯怕生的他，沉默寡言且不擅言詞。在大學畢業論文口試前夕，為了順利通過，他甚至要藉酒壯膽，才能安全下莊。

進入職場工作後，作者為大宇集團會長金宇中撰寫講稿，爾後才開始認真學習說話。

因為這樣的經歷，作者成為了青瓦台（韓國總統府）的演講祕書，與總統金大中、盧武鉉結下了不解之緣。

作者為兩位總統草擬演講稿的期間，透過總統對文稿的增刪意見，接受了指導：「我不是撰寫總統演說文的人，而是在總統身邊學會寫演說文。」

兩位總統各自擁有不同魅力的表達風格，深深的影響了作者。

◎兩位總統不同魅力的表達風格

金大中總統的魅力是「用心對待對方」，他的表達風格是……

✓溝通時注重聆聽。

「溝通的要領，不在於詞藻的華美，而在於聆聽的心理。」
 

✓配合期待，調整發言。

「身為領導者，說話必須維持適當距離，配合國民的期待及意識水準。不走在太前面、但也不落後太多，大概半步左右的距離是最適當的。」
 

✓說話簡潔，用詞精準。　

利用條列的說話方式，搭配精挑細選的用字遣詞，使他說的話更令人印象深刻。

盧武鉉總統的魅力是「令人印象深刻的存在」，他的表達風格是……
 

✓安定國民心的幽默感。

希望帶給國民歡笑，安定國民的心，經常幽默的發言。海外巡訪時說：「最近大韓民國兩件最令人擔憂的事，就是颱風與總統了，對吧？現在我不在國內，所以只要好好防範颱風，整個混亂就能平息下來了。」

✓直接明確的表達意見。

總是會突然舉手說「我有意見！」並直接表達自己的意見。

✓全面分析，提出證據。

總是會探討根本的原因、影響與深遠程度、其中的利害關係，以全面性的證據與分析說服對方。

◎無私分享，他在青瓦台學到的棘手情境溝通術！

與傳奇總統溝通過程中，作者江原國領略了他們的魅力表達術，重點不是能言善道的口才與技巧，而是「用心」和「幽默」！這樣的領悟，讓他成為韓國民眾心目中最懂得「成熟說話之道」的暢銷作家。

他在本書中，具體解說在各種情境下，是如何依據實際狀況，設想「讓別人願意聽進去的說話方式」，使場面變得更圓融和諧，連身邊最熟悉的妻子都盛讚不已！

1.面對對方請託，他會這樣判斷：

✓第一：區分自己是否有能力達成。

✓第二：能力不及的話，果斷加以拒絕。

✓第三：能力範圍內的，視對象決定。答應了後會後悔的事，也要拒絕。

✓第四：認真思考後再拒絕。主動告訴對方拒絕的理由，並幫忙想如何或有誰可以幫上忙。

✓最後，千萬不要把別人的請託，當作茶餘飯後的話題。

2.反駁他人意見時，他會這樣做，讓對方聽進去：

✓第一步驟：認同對方意見。

✓第二步驟：尋找雙方的共同點。

✓第三步驟：用緩衝詞句，降低對方不快感。給對方心理準備的時間，也讓對方感受到被尊重。

✓第四步驟：此時再表明反對立場。內容要包含反對的理由、證據及對策。

✓最後，反對理由有關自身利益時，說服力也會降低。另外，要對事不對人，且不去討厭反對自己的人，才不會留下疙瘩。

3.想要讓會面順利，他會注意這些事：

✓第一：開玩笑的話，緩和氣氛。

✓第二：稱讚的話，吹捧的話總是很好用。

✓第三：提問的問題，可以延續話題，傳達你想了解對方的心意。

✓第四：不洩漏祕密，或說不符事實的話。

✓第五：避免造成對方困擾，注意言詞。

✓第六：避談雙方理念差距過大的話題。

更多總統文膽級的談話細節，請見本書。

◎其實，學習說話沒有終點……

作者即使已步入了花甲之年，且擔任過總統文膽、依靠說話開班授課，仍然沒有停止學習說話。他認為，表達能力並不會隨著年齡增長而成長，如果沒有刻意練習就會停滯不前，可能到了三、四十歲，講話還像個高中生。因此必須不斷的學習、練習，才能讓表達能力符合年齡，像成熟的大人一樣說話。只要用心的練習，就能發現每一天，自己的表達能力都會有所進步，並因此感受到成長的喜悅。作者也以自己親身實踐多年的經驗，告訴我們以下這些學習說話的方法：

✓觀察世界，增加說話的深度與廣度。

✓預習與複習，不斷的修正。

✓學習修辭學，才能準確的傳達想法與情感。

✓透過閱讀、模仿、查找字典，擴充詞彙量。

◎最後，也最重要的一點：把話說好，你需要的是「決心」！

作者領略到兩位總統各異其趣的溝通風格與說話魅力，同時也體會到把話說好的關鍵——在於對自己說過的每句話負責、想將心意傳達給對方的決心。因為學習技巧容易，但沒有把話說好的決心，就可能會在細微處或忘情處說錯話！

如果想要喚起這樣的決心，有三個關鍵：

✓有了把話說好的理由與動機，把話說好的想法就會變得強烈。

✓有了把話說好的意義與價值，才能維持長期練習的習慣。

✓在把話說好的進步過程中，得到成長的快樂，就能喚起決心。

想要實踐把話說好的決心，則有五要一不：

✓要三思而後言，注意自己說話的好／壞習慣。

✓要找出他人說話的負面教材，避免重蹈覆轍。

✓要明確、直接的傳達，不要顧左右而言他。

✓要用正面的方式、話語表述。

✓講話要有目的；符合目的，說話才不會偏離主旨。

✓不要說一些會後悔的話。

說話的方式與內容，展現出一個人的人格特質。表達能力的增長，也就是個人價值的提升。跟隨著作

作者

江原國（강원국）

韓國總統文膽

人生前半期，在大宇證券宣傳室工作，爾後擔任金大中總統演講祕書官室行政官、盧武鉉總統的演講祕書，8年期間負責撰寫總統的發言與演講稿。

在完成大企業會長和總統的發言、演講稿的推敲過程中，作者一直在思考「如何能在最短的時間內，用最簡單的語言，引起最多的共鳴」。尤其是在觀察兩位總統是如何突破難關、用什麼樣的語言和想法，去滿足國民內心的過程中，學習到了說話之道。

人生後半期，任職於出版社，所著的《總統的寫作》銷量超過30萬冊，偶然間成為了暢銷書作家，出版了《會長的寫作》、《江原國的寫作》、《我就像說的那樣寫》。之後，他在企業、學校、公共機關等進行了演講和教育，最終成為了能言善道的人。

譯者簡介

陳柏陵

曾留學韓國，2012年起持續從事韓文口、筆譯工作，目前於韓商知名企業擔任口譯及採購。享受在語言轉換的過程，不斷的探索與碰撞。

目錄

序章：身為總統文膽，仍在學習說話

第一章　總統文膽的貼心說話課 

傾聽是溝通的開始 

比能言善道更重要的是心意

在話語中展現真心誠意

練習尊重對方的說話方式

用心回應他人請託

只要支持對方就夠了

體貼的心意是溝通的關鍵

讓正面的話語改變人生

第二章　總統文膽的成熟大人表達課

相信自己是學習說話的基礎

成熟的表達反對意見

成為樂觀的成熟大人

找到自己最擅長的說話方式

下定決心對自己說過的話負責

成熟的處理八卦與流言

指導他人的方式也需要練習

勇於發表意見擺脫語言中的權力關係

不說他人的閒話、壞話

想怎麼定義自己的人生，跟說話方式有關

維持適當的說話距離

第三章　總統文膽的口說會話課

避免尷尬無言的方法

能獲得讚賞的稱讚法

讓詞彙量像年輪一樣增長 

累積經驗，增加說話的本

先說結論

搶先說話的好處

建立說話的固定模式

如何說出對方想聽的

善用幽默提升傳達力

配合對方，調整說話內容

觀察世界，增加說話的深度 

第四章　總統文膽的社交魅力課

聆聽並引導對方說話

調整成令人有好感的說話語氣

偶爾講點廢話也沒關係

會面前的三 + 三件事

善用幽默，提升好感度

給想成為萬人迷的你

開場白要乾淨俐落

利用身體語言，讓談話更順利

話說不清楚的五大殺手

減少發言失誤的方法

試著讓說話簡潔有力

第五章　總統文膽的職場溝通課

正面的話語協助你達成目標

視對象調整報告方式

節省時間的報告技巧

學習成為領導者

提出能改善現況的有效批評

了解大腦促進工作效率

團體中的生存法則

掌握報告的時機

培養統整能力簡練的報告

給害怕會議的你

團隊合作的溝通法則

效仿祕書的行為與思考

第六章　總統文膽的談判與演說課

讓自己的存在具有說服力

難以說服對方的原因

練習說服對方的修辭

達成雙方利益的判技巧

消除演說恐懼的方法

有邏輯的說服對方

謹慎使用數據說服對方

如何說話讓人印象深刻

學習總統的發言策略

聲音也需要收納整理

第七章　總統文膽的說話與人生課

成為說話值得信賴的人

每個人都有屬於自己的表達方式

小心提防禍從口出

說話習慣改變一生

說出屬於自己的故事

讓心存感激的話語充滿生活

自言自語能帶來力量

透過閱讀，培養說話能力

適應新時代的說話方式

說話需要預習與複習

結語　說話的學習沒有終點

參考書目

序／導讀

序章

身為總統文膽，仍在學習說話

五十歲前的人生多半在沉默不語中度過

我在國高中時期是不太會說話的類型，不過學生時期也不需要有什麼好口才，只要好好聽話就夠了。就這樣直到大學，雖然還是不太會說話，但也逃不了畢業論文發表。我為了掩蓋緊張的心情，口試之前還跑到廁所灌了幾口偷偷帶的酒。雖然口試平安下莊，但是隔天教授卻對我說：「你昨天為什麼要喝這麼多酒？」

進入職場之後我還是很害怕小組討論，擔心一個運氣不好要負責上台報告。我還曾經因為不敢上台做三分鐘的演講，導致自己沒入選升職教育課程，真的是很慘痛的經驗。幸好我的理解能力還算不錯，才能勉強度過職場生活。

資歷超過十年的說話實習生
 

正式開始學說話，大概是在金宇中會長身邊工作的時候，負責撰寫他的演說稿，也讓我遇見了金大中以及盧武鉉總統。藉由比較自己撰寫的資料內容與總統實際發表的演說，或是演說文的刪增意見，我學習到了如何表達。進而體悟了所謂會說話的定義，還有怎麼做才能學會說好話。

依靠說話餬口的七年
 

二○一四年出版《總統談話撰寫法》之後的生活，不外乎持續寫些摘要、投稿或是寫書。寫著寫著突然意識到，所謂的寫作其實就是為了說話才做的事。把想講的話先寫下來，寫了才能溝通、發表，甚至上電視、演說。這樣的習慣也成為了我的日常，在去跟朋友見面的路上會先想等等要說什麼、講課前的一到二個小時也會先去咖啡廳在腦海中練習當天要講的內容。跟人喝完咖啡或是吃完飯回家的路上，我也會重新回想今天說過的話「我今天說過什麼呢？」「有沒有說一些不該說的話？」或是「有沒有漏掉什麼早知道就講了的話」。

不斷的學習如何說話
 

每個人都會說話，但是很少人會練習或是學著讓自己說出口的話與年齡相符。甚至學校、家庭、職場也都不曾教我們該怎麼說話，我真的很懷疑，難道成為大人就代表我們都學會有技巧的說話了嗎？會不會我們的身體年齡到了四、五十歲，但是講話的深度卻還停留在二、三十歲呢？表達的能力應該要隨著年齡成長，我們該學著如何像個成熟的大人。那麽如果對說話沒有自信，或是想獲得尊重的話，該怎麼做呢？

第一、說話不要反反覆覆。腦海裡想的跟說出來的話不能不一樣，昨天跟今天說出來的話要有一致性。說話傳遞自己的真心。

第二、要有值得學習的地方。長輩們說話雖然常常很簡短，但卻隱含許多事情。不要冒冒失失的插嘴、自以為是的給別人意見、教導別人。而是要成為別人的典範，發揮良善的引響力，給對方安慰、勇氣以及啟發。要知道那些聽完了卻什麼收穫都沒有的意見，是只有「老頑固們」才會說的廢話。

第三、不發牢騷、不耍脾氣。說話要穩重、情緒表達要節制。

第四、要話如其人。話語就代表著說話的人。要愛惜且相信自己所說的每句話，隨時隨地避免粗俗或是笨拙的表達方式。還有，為了提升自己的表達能力，要不斷的學習。

主持KBS 1廣播《江原國的怎麼說話才像話》的時候，讓我再次確信「說話漂亮的人，才是真正成熟的大人」。這本書重新集結整理了2020年2月開始到2021年3月間所有節目稿。藉此感謝徐盛表PD、作家金禎衣、主播劉智媛給了我一個這麼特別的機會。

2021年 初夏

江原國