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「讚」起來,開始拉攏顧客變粉絲
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出版社: |
麥格羅希爾
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出版日期: |
2011/12/24 |
頁數: |
304 |
ISBN: |
9789861578392 |
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商品簡介 |
在社群網路上,口碑行銷的成弁有Z很簡單:
夠討喜、又有親和力,就對了!
「戴夫.可本針對如何在Facebook、Twitter和釵h社群媒體上拉攏顧客,打造品牌知名度,有很清楚的說明,以及即為精彩的的見解。」
──吉姆.麥肯(Jim McCann),1-800-FLOWERS.COM和Celebrations.com創辦人
「哇噢!這些常識可一點都不平常咧。且看戴夫如何帶你了解在數位世界中的應對進退之道。」
──賽斯.高汀(Seth Godin),《戳盒子》(Poke the Box)的作者
「本書不提行銷術語和技術細節,而是直接告訴你,在這個瞬息萬變的數位行銷與傳播界裡,你真正需要搞懂哪些東西:人性化,加上親和力,就鐵定成央C」
──史考特.蒙蒂(Scott Monty),福特汽車全球數位傳播長
本書教導讀者如何運用口碑行銷來轉變事業成績,聆聽客戶和潛在顧客的聲音,並為他們提供價值、刺激與驚喜。最重要的是,學習如何真正拉攏顧客,讓他們來幫你行銷。
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