IsaI aI I I I I I I a aI I I I I I I I I I I a I I I I I aI I I I I I I I I I I aI I I aI I I I I I I I I I (CRM) I I ?I I I I 50 I I I I I ?I aI I I I I I I a[kappa]I I I I [kappa]aI I I I I I I I I I I I I I . IYI I I aI I I I I I ?I I I I I I I a I I I I I I I I I I I ?I a I I I aI I yI I I CRM yI a I a [kappa]aI aI I I I I I I [kappa]aI I I I I a I I I I I I aI I I aI I I I I I I I I ?I I I I I I I I I I I I I I I I I I ?I I I I [kappa]aI I I I I ?I ?aI I I I I I I I I , I I I I I a ?I I I I I I I I I I I ?I I I I I I a I I I I I I I I I I I a I I I I I I [kappa]I I I I I I I I I I I I I I I I I I aI I a aI I I I I I I I I I aI I I I I I I I I I I I I aI I I I I I I . I I I I aI I I I I I a [kappa]aI I I I aI I ayI I I I I I I I I I I I I I I I ?aI I I I [kappa]I I ?I , I I I I I I I I I CRM yI a I I I aI I I I I I I aI I I I I I I ?aI I I I I I I I I I yyI I I I I I I I I I I I I I I I I I I a [kappa]aI I I I I aI I ?I I I I a I I I I I I I a aI I I I I I I I I I I I I ?I I I I I I I I I I aI I yI I I I I I I I I I aI I I I aI . I I I I I I aI I I aI I I I I I I ?I a I I I I I ?I I I I ayI yI I I I I I I aI ?I yI I I I I I I aI I I I I I I I I I I aI I I aI I I I I I I I I I I I I I aI I [kappa]I I I I I I I aI I I , I I I I aI I I I I I I I I I aI I yI I I I ?I I [kappa]I I I I y[kappa] [kappa]aI I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I aI I I . I I I I I a?I I I I I I I I I I I I a[kappa]I I I I I I I I I I I I I I I I , ?I a I I I I I I I I yI a I I I I I I I I I I I I I I I I I yaI I I I I , I I ?I I I I I a?aI I ?I I I I I I I I I I I I I [kappa]I I I I I I I I I , [kappa]aI ?I a I I I ayI yI I I I I I aI I ?I I I I I a, I I I I I I I I I I I I I I I CRM, I I I aI I I I I I I I I I I I I I I I I ?I I I I I I I I ?I I I I I I I [kappa]aI I I I aI I I I I I I I I I I I I I I I I ?I I I I I I I yaI I ?I I I I I .