管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術。
一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。
知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。
目錄
作者的話
第一絕 捷足先登
1. 先入為快奪先機
2. 伯樂才能尋得「千里馬」
3. 掌握時機先「下手」以誠信得賢才
4. 及時培養人才
5. 慧眼識英才
6. 運用謀略招賢才
7. 不看資力看能力
8. 破除教條巧用人
9. 把握人才晉升的尺度
10. 勤於考察才能知才
11. 不拘一格用人才
12. 留個心眼會有用
第二絕 以言相感
1. 對下屬要及時進行認同和讚美
2. 不要輕易許諾
3. 用激將法激勵部屬
4. 斥罵也有技巧
5. 旁敲側擊以達意
6. 迂迴說服有力量
7. 選用正確的命令方式
8. 該向下屬道歉時就道歉
9. 打一巴掌再給個甜棗
第三絕 以勢相激
1. 利用趨勢而造勢
2. 不要讓別人影響你的「勢」
3. 挖掘下屬的潛力
4. 因勢用人
5. 以達固勢
6. 重視和培訓人才
7. 讓每個人都找到自己的位置
8. 變招的力量是無窮的
9. 培育核心競爭力
10. 重視人力資源管理
11. 準確地化勢以利勢
12. 網羅人才以造才勢
13. 先屈勢而後成勢
14. 眾人同心，其力斷金
第四絕 以「利」相誘
1. 一句暖語收人心
2. 創造環境穩人才
3. 仁義待人結其心
4. 獎賞與鼓勵有技巧
5. 以利相許聚精英
6. 恪於信守，尊重下屬
7. 建立適度的獎賞制度
8. 壓力與激勵相結合
第五絕 剛柔相濟
1. 授權用人要慎重
2. 以權相迫巧用人
3. 不要超越自己的許可權
4. 該嚴厲時就要嚴厲
5. 以身作則，樹立威信
6. 要有區別地對待部屬
7. 不謀一時謀長遠
8. 權衡利害關係
第六絕 情理相依
1. 「上帝」和「天使」同樣重要
2. 用人要因人施法
3. 以理相喻選人才
4. 留住你的員工
5. 情理相依靠魅力
6. 豁達大度是一種用人的大謀略
7. 含蓄是一種高超的領導藝術
8. 心中要有一碗公正之水
9. 領導事務的正確處理
10. 正確處理上級和下級關係
11. 正職主管要正確使用副職主管
12. 以情相動的用人技巧
13. 以誠相待服人心
14. 投其所好的用人秘訣
15. 收服人心的技巧
16. 使用人才的怪招
第七絕 知人善任
1. 疑人不用，用人不疑
2. 疑人也用，用人也疑
3. 以「克」相制的訣竅
4. 身為領導，要有容人的雅量
5. 以退為進的用人策略
6. 度量知人，要有主見
7. 打破常規，靈活用人
8. 用人應以大局為重
9. 疏導為主，堵塞為輔
10. 大事清楚，小事糊塗
11. 兼聽則明，三省吾身
12. 身為領導應果斷決策
13. 身為領導要抓大放小
14. 容人之短，用人之長
序／導讀
序
一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。關於這一點，劉邦有句經典之言：「運籌帷幄，我不如張良；決勝於千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們都被我所用，這就是我得天下的原因。」劉邦之所以能得天下，其主要原因是因為他善於用人，能集他人所長為己所用。
如此看來，能否輕輕鬆松當領導，關鍵在於用人。管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術。掌握用人之道，可以從以下十條入手：
一、慧眼識才，悉心育才。
身為管理者，要有一雙識人的慧眼，仔細觀察你的下屬和周圍的人，看看哪些是有真才實學的人，哪些是可塑之才。如果確實是人才，就量才加以提拔任用，如果是可塑之才就要平日多多加以指點和培養，以備後用。
二、不拘一格，知人善任。
用人過於僵化和拘謹，會使下屬失去積極性和創造力，間接地阻礙了你事業的發展。「變則通，通則久」，用人也是如此，要根據形勢的變化而轉變用人的方法。把人才用在適合他的位置上，使其充分發揮自己的能力，從某種意義上講就是在減輕你自己的負擔。
三、合理授權，指揮若定。
管理者切忌抓住權力不放，生怕被別人搶去，而應當合理授權。合理授權，是指管理者把本來屬於自己的一部分權力委授給下屬，指明工作目的和要求，並為其提供必要的條件，放手讓下屬努力完成工作任務的一種管理方法。既已授權就不要對其過於干涉，但授權要有度，要留有指揮權和監督權。這樣，你就能從繁瑣的事務中解放出來，坐鎮指揮就可以了。
四、恩威並施，賞罰分明。
「恩」和「威」是用人的兩種方法，「賞」和「罰」是用人的兩種制度。「恩」可以顯示出領導者的仁義，「威」可以樹立管理者果斷威嚴的形象，「賞」可以激勵下屬的積極性，「罰」可以使下屬記住教訓，從而能促使其更謹慎踏實地工作。
五、以身作則，樹立威信。
管理者如果要求下屬們早八點上班，而自己則十點以後才到，久而久之，下屬們就會認為這個制度只是個形式，而他們在工作上就會變得懶散。做為管理者，要求下屬們做到的事情，自己要首先做到，這樣才能在下屬中樹立威信。
六、放下架子，關心下屬。
管理者如果每天擺出一付高高在上的架式，在心理上有極高的優越感，下屬們就會不敢和不願接近他，很多事情也無法溝通，會極大地影響工作。其實，管理者在工作之時只要稍微保持一點威嚴即可，切不可過於嚴肅。在工作之外，管理者和下屬應是一種朋友關係，要經常關心下屬的生活狀況，處處替下屬考慮，及時幫助下屬解決生活上的困難。只有這樣，才能贏得下屬的尊重，並有利於管理工作的順利開展。
七、曉之以理，動之以情。
當管理者想網路人才時，當管理者想安排下屬去做他不情願去做的工作時，當管理者在處理下屬間的矛盾時……這時管理者要做到「曉之以理，動之以情」。每個人都有自己的理性和感性，想說服某個人就要從這兩方面入手，做到」情理相依」，這樣才會達到理想的效果。
八、疑人也用，用人也疑。
常言道：「疑人不用，用人不疑。」這是有一定道理的。但現在卻流行一個新觀點「疑人也用，用人也疑」。即使你對某人持有懷疑之心，但如果他是人才，你就可以大膽啟用；即使你已重用了某人，但也一定要保持適當的戒心，否則容易在過於信任上吃大虧。
九、容人之短，用人之長。
人的成長受多種因素的影響和制約，因此一個人諸方面發展是不平衡的，必然有所長和有所短。一個人如果沒有缺點，那麼他也就沒有優點。現實的情況是：缺點越突出的人，其優點也越突出，有高峰必有低谷。一個管理者在用人時若能有「容人之短」的度量和「用人之長」的膽識，就會找到幫助自己獲取成功的滿意之人。
十、集合眾智，無往不利。
「集合眾智，無往不利」，這是松下幸之助先生窮七十年功力悟出的至理名言。的確，在一個企業中，最重要的就是挖掘人才，利用人才。一個人的才幹再高，也是有限的，且往往是長於某一方面的偏才。而將眾才為我所用，將許多偏才融合為一體，就能組成無所不能的全才，發揮出無限巨大的力量。這是用人之道的最高境界。
如果做到了以上這些，並結合自身的特點加以運用，你就會成為一個出色的管理者。但是切忌要注意一點，不要對所學知識囫圇吞棗、機械效仿，要學以致用，在實踐中逐步完善自己，樹立起有自己特色的領導風格。
