管理是什麼？
就是組織、領導、計畫、決策、
結構、激勵、控制等各方面的基本概念。
◣管理為何無法發揮績效？◢
因為在基本概念上有很多認知錯誤、行為偏差。
★你的管理常識正確嗎？
現今的管理知識與教育相當普及，但為何還是有很多的管理成效不彰？因為人們對管理的基本概念理解不正確！總是習慣性地認為一些行為是對的、另一些是錯的。只要精準理解，調校概念，管理立刻上手！
在大多數效率低、內部無法同步協調的組織中，絕大部分原因是對管理抱持著「看似合理又正確的誤解」：
➢管理以經驗和成就為導向？
➢相信靠自己的技能與個性就能做好管理？
➢發生問題時，要先分析原因和劃清責任？
➢沒有功勞也有苦勞，有苦勞的人應該得到肯定和重用？
➢管理主要是管人，需要培養感情才能做事，讓公司像一個家？
➢在什麼職務上，就該站在這個職務的立場來思考解決事情？
➢創業要成功，取決於容易管理、優良的企業文化，以及優秀人才？
……
★管理，就是「把理論變常識」的過程
管理是一個「目標、人、資源一起工作」的過程。在很多公司裡，這個過程常常不順暢，不論是管理者或員工，都被這樣的問題困擾著：
➢為什麼同樣的資源和人，交給不同的管理者，結果卻相去甚遠？
➢為什麼這麼多的人會陷入無效且毫無意義的工作中？
➢為什麼大家都認為公司並沒有讓自己真正發揮？
➢管理的關鍵價值到底在哪個環節？
★本書適合所有下決心不在工作中折磨自己和下屬的經理人
作者將日常管理中不斷面對、習以為常的問題重新分解整理，幫助管理者避免陷入常見的危機、解開對管理基本概念的根源錯誤，提升管理手段，改善管理效能。
管理始於實踐，但若沒有正確的觀念，就無法有正確的行為。
什麼是管理？管理要如何檢驗是否成功？這是每個管理者都要面對並回答的問題。本書對日常管理的話題進行精確探討：
➢管理不談對錯，只是面對事實，解決問題。
➢管理是｢管事｣，而不是｢管人｣。
➢管理只對績效負責。
➢管理就是讓員工得到能使用的資源。
➢人為什麼要工作？
➢人不流動也許是安於現狀不求發展。
➢目標為何可以｢不合理｣？
➢不是變化快，而是計畫沒有包含變化。
……
本書透過學者論點和實踐的管理雙重角度，以及成功的真實案例，快速窺見組織與管理的真實內涵，傳遞成功管理的見證和啟示，避免管理者僅憑藉經驗、情感和責任行事。將管理學的理論和概念用簡單的方式呈現，讓正確的理念轉化為正確的行為，幫助管理者免於陷入常見的管理危機，提升管理手段。
作者
陳春花
曾任山東六和集團總裁、新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行；官擔任六和集團總裁時，締造輝煌的商業奇蹟：銷售額在兩年內漲幅達264%，將六和集團推上產業龍頭的巔峰。現任北京大學王寬誠講席教授、北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長、華南理工大學工商管理學院教授、新華都商學院理事長、新加坡國立大學商學院組織與決策學系兼任教授。
‧2015〜2018年連續四年蟬聯美國《財富》（Fortune）雜誌「中國25位最具影響力商界女性」。
‧2016年、2019年《財富》「最具影響力50位商界領袖」TOP19。
‧2015年入選《富比世》（The Forbes）「中國商界女性100強」TOP10。
‧2018年獲得中國管理科學學術大獎。
‧2017年騰訊網中國商科教育風雲人物。
‧2016年、2018年《清華管理評論》「年度管理創新思想家」。
代表作品《領先之道》被譽為中國版的《基業長青》，獲得諾貝爾經濟學獎得主麥可．史賓斯（Andrew Michael Spence）傾力推薦。另著作有：《管理的常識》、《經營的本質》、《中國問題10大解析》、《激活個體》、《激活組織》、《共生》等30多種。
目錄
繁體中文版總序╱在不確定中尋求確定
再版序╱未來經濟成長需要依賴管理的進步
序╱管理就是把理論變為常識
第一章╱什麼是管理
管理的理解
我倡導的管理觀
管理解決的三個效率
如何讓管理有效
企業組織的管理內容
第二章╱什麼是組織
組織的理解
組織因目標而存在
組織內的關係是奉獻關係
組織處在不確定的商業世界中
第三章╱什麼是組織結構
組織結構是自我約定的關係
組織結構的功效
組織結構設計原則
組織結構需要配合企業發展的需要
組織結構特殊效能
常用組織結構優劣勢分析
第四章╱什麼是領導
領導的理解
領導者和管理者
領導技能
應該適應領導者的風格而非改變他
沒有不好的士兵，只有不好的將軍
找到途徑滿足需求，目標就會達成
對職業經理人的管理方式
核心人才的管理方式
如何讓授權有效
利用環境
向上管理
第五章╱什麼是激勵
人為什麼工作
調漲工資並不會帶來滿足感
最低層次的需求如果得不到滿足影響力最大
人不流動也許是因為安於現狀不求發展
不要滿足需求而是引導需求
滿足感並不一定帶來高績效
激勵不發揮作用的情況
不公平是絕對的
人會成為他所期望的樣子
金錢是最重要的激勵措施
成本最低而且最有效的四種激勵措施
授權與信任是最大的激勵
第六章╱決策如何有效
決策的目的是為了執行
重大決策必須是理性決策
集體決策、個人負責
個人決策的侷限性
快速而有效決策的五種方法
群體決策不是最好的決策
第七章╱什麼是計畫
目標是不合理的
一定要在意行動
計畫管理如何推動企業發展
制訂計畫的關鍵
計畫的有效性
目標管理
為什麼「計畫沒有變化快」
第八章╱什麼是控制
控制是保障達成績效的核心職能
控制的三個要件
有效控制的四個習慣
控制的負面反應
防止負面反應的方法
結語╱員工的績效由管理者決定
序／導讀
繁體中文版總序
在不確定中尋求確定
近二十年來，我一直在研究處於複雜環境下企業如何獲得可持續增長的問題。我的關注焦點涵蓋諸多方面：管理者所面臨的主要問題是什麼？影響組織績效的因素是什麼？互聯網技術背景下，個體與組織的關係發生了什麼改變？商業模式創新對組織管理的挑戰是什麼？企業所面對的數字化挑戰是什麼？
這一系列的研究讓我發現了很多變化的東西，但也同樣讓我發現了一些獨特的東西，那就是變化中有一些不變的東西。我開始從經營與管理兩個方面去觀察，並得到了一些認識，這些認識就是《經營的本質》與《管理的常識》寫作的核心內容。
現實的觀察和我自己親身的實踐，都讓我明確地知道，在任何環境之下，總是有優秀的企業脫穎而出；總是有優秀企業能夠超過複雜變化，找到驅動增長的力量；總是有企業能夠獲得發展的機會，無論順境還是逆境。在仔細分析這些企業內在的影響因素時，讓我深深地瞭解到：成功的企業會持續關注變化的因素，但是也從來都關注那些最基本的要素，都在回歸基本層面上做努力，這也正是它們取得成功的祕訣。它們成功的實踐讓我關注到了規律性的認知，這就是有關「經營的本質」的判斷與行動，以及對「管理的常識」的認知與行動。
所以在這兩本書中，我對「本質」與「常識」性的問題進行深入研究，希望達成三大主要目標：（1）清晰明瞭地提煉出用於提高組織中的管理效率的有效思考路徑，以便更好地闡述為什麼回歸「管理常識」是如此的重要；（2）向讀者闡述，在競爭愈發激烈的當今世界，為什麼企業更需要回歸「經營的本質」；（3）就有效增長與可持續發展這一至關重要的問題，為企業領導者和管理者提供思考和實踐的分享。
這兩本書的觀點、支撐案例以及相關資料，是源自我於一九九二年至二○一四年間所完成的大量企業調查研究，而最令我感到欣喜的是，我所深度調查研究的這些企業，如華為、聯想、海爾、TCL、美的、騰訊、新希望等，業已發展成為各自領域的領先者。無論是這些企業自身的發展，還是我自己的持續研究，都讓我深信，對於不斷變化的環境，企業需要回歸到顧客層面去做全面的改變和調整，而改變的方法就是回歸經營的本質去思考和行動；對於不斷變化的環境，企業都需要回歸到組織成員的層面去做全面的改變和調整，而改變的方法就是回歸管理的常識去思考和行動。這兩本書所體現的正是這個觀點。
很高興這兩本書能夠在台灣出版，我非常期待看到這本書的每位讀者，能夠展開一段反思的旅程，能夠離開紛繁的複雜環境，定下心來思考這些最根本性的話題，並由此獲得屬於你自己的確定性。
