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創造顧客價值《從製造業、服務業到農業，打造讓顧客感動的商品》
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出版社: |
中衛發展中心
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| 出版日期: |
2010/05 |
| 頁數: |
529 |
| ISBN: |
9789867690739 |
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商品簡介 |
| 藉由創造顧客價值來創造利益，無疑是企業經營的目的。雖然「從顧客觀點出發」、「提升顧客滿意」或「開發令顧客感動的商品」是大家耳熟能詳的話語，但站在這些觀點來檢視企業內部的種種作為時，實際上是否已經徹底落實?
歷經三年的調查研究，以真實案例進行檢證分析，歸納出不同產業「有效創造顧客價值」的思考模式與具體實踐手法，不管是製造業或服務業，都能從本書找到創造感動與提升顧客價值的有效方法！
★第一本依據產業別提出有效創造顧客價值的具體實踐手法！ |
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