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商場上最重要的提問力：問對問題，讓客戶愛你、同事挺你、老闆信任你
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出版社: |
究竟
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| 出版日期: |
2014/11/27 |
| ISBN: |
9789861371962 |
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商品簡介 |
好業績、好人緣、好夥伴，只要開口就能「問到手」！
5大技巧＋7大法則＝提問訣竅一網打盡！
27個練習＋13個魔法九宮格＝提問力一氣呵成！
根據調查，71%的企業認為「公司內部溝通需要改善」，有64%把「溝通技巧」當成人員培訓重點，更有超過80%的企業把「溝通力」當成新人的必備能力！
溝通，要從懂得「提問」開始。本書用最有效的方式，切實打造你的提問力！
你提出的「問題」是要幫助對方，還是為了滿足自己？
換個方式問，顧客就會變成即使貴也願意買的忠實粉絲！
在生活的每個層面，「提問」的力量都非常驚人。「優質提問」不但能加深關係、提高營收，還能讓客戶衷心擁戴、員工自動自發、主管放心交辦、朋友不再爽約遲到、未來願景一一實現……
好的問題，不是問出你想知道的「為什麼」，而是讓對方主動回答你「怎麼做」。
「提問」對我們所帶來的影響，絕對超乎想像。但我們往往只在意「問」，卻忽略了：問題的好壞，會大大左右工作或人生的充實度！
本書作者為日本最知名的「提問專家」，進行提問力訓練行之有年， NHK甚至為他製作特輯報導，推介他的提問訓練。本書以結合作者多年的研究與實地訓練成果，以系統化方式幫助你建立「提問力」。每章都附有練習題，讓你隨時檢視自己的理解度，進一步發現你的思考盲點，挖掘出內心真正重視的事物。只要問得對、問得好，除了可以解決各種疑難雜症、強化與其他人的關係、建立信任感，還能讓我們學會迅速做出準確的決策，讓行動產生改變。
特附！職場提問家的「問題整理法寶」！
★「提問問題集」：提問關鍵立刻掌握、針對需求實際演練！
★「魔法提問九宮格」：依序填滿空格，難題答案清楚浮現！
讀者好評推薦
身為業務，重視的雖然是「怎麼把東西賣給客戶」，但商業行為的出發點應該是為了「改善人們的生活」。本書不斷提示「能幫助別人的問題才算是『提問』」，這一點讓我很感動，也讓我重新看待自己與客戶的關係。──Kazumi
問問題並不是容易的事，但作者卻能將它系統化，成為人人都可實踐的技巧。光是這一點就非常了不起。──Madogiwa
適用範圍很廣，易讀易懂好操作，不但可用於職場或商場，日常生活和人際往來也可用。與其說是商業書，不如說它是「自我教練」類的書籍。──Yonda
「提問，不是為了滿足自己的好奇心，而是為了幫助我們所重視的人。」雖然是商業書，但我覺得作者的理念非常令人感動。──小島
本書讓我重新認識了自己的工作，尤其是對周遭釵h看來不重要的小細節，非常實用，也非常具有參考價值。──Genki Wada |
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