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接客－服務業日語萬用會話手冊(附MP3)
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出版社: |
國際學村
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| 出版日期: |
2011/01 |
| 頁數: |
352 |
| ISBN: |
9789866829949 |
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商品簡介 |
台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、懦慼B飯店人員、計程車司機、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。
我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「Shitsureishimasu.」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收擠L」等打擾客人的時候。但是您知道......
田中實加(TanakaMika)
國立東京藝術大學美術碩士
紐約市立藝術學院視傳碩士
上澤社出版總監。曾策畫多本上澤社暢銷日語學習書籍《這本50音最好用》《經典日本文學有聲故事集1.2.3》《用日語玩日本文化》《日本經典童謠》等。
擅長日本近代文學與日本文化，並於各大學進行多次日本文化文學專題巡迴演講。目前研究明治、昭和年間，日本移民在台灣的故事，編寫《南的零年》一書，以及旅行食譜『11個國家11個故事11個當地最著名的料理』。
另外著有《栗子耍脾氣》《栗子ㄟ愛情酸甘甜》《寵物臉譜》《祝我幸福》《勇氣的繪本》等圖文書、《栗子教你說日本語》《我用唱歌學50音》等語言學習書。並從事《用日語玩日本文化》《用日語吃遍日本美食》等日語MOOK的編寫。
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